Algemene voorwaarden Bliss Studio

 

Artikel 1. Algemeen

  • Bliss Studio Massage | Pedicure | Vitaliteit, Annemarie van der Zwan is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34326526

 

  • Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Bliss Studio, Annemarie van der Zwan en een cliënt waarop Bliss Studio deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken

Artikel 2. Diensten

  • Bliss Studio, Annemarie van der Zwan zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

Artikel 3. Afspraken

  • Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch of via de receptie van De Praktijk Heemstede worden gemaakt.
  • Bij verhindering dient de cliënt deze z.s.m. – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan Bliss Studio, Annemarie van der Zwan of bij De Praktijk Heemstede telefonisch of via mail door te geven.
  • Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan mag Bliss Studio, Annemarie van der Zwan 50% honorarium voor de gereserveerde tijd aan cliënt doorberekenen.
  • Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan mag Bliss Studio, Annemarie van der Zwan de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.
  • Bij verhindering van de afspraak door Bliss Studio, Annemarie van der Zwan, dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van te voren.
  • Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.

Artikel 4. Tarieven en betaling

  • Bliss Studio vermeldt alle tarieven van behandelingen zichtbaar op de website van de praktijk. De gemelde tarieven zijn inclusief 21% btw. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of de voorraad strekt.
  • De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de instrumentele behandeling en eventuele producten, contant, betaalverzoek of per pinbetaling te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan Bliss Studio, Annemarie van der Zwan.

Artikel 5. Persoonsgegevens en privacy

  • De cliënt voorziet tijdens het eerste consult alle gegevens die relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening aan Bliss Studio, Annemarie van der Zwan. De persoonlijke gegevens worden door Bliss Studio, Annemarie van der Zwan opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandelt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.

Artikel 6. Geheimhouding

  • Bliss Studio, Annemarie van der Zwan is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt verteld tijdens een behandeling.
  • De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Bliss Studio, Annemarie van der Zwan verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

  • Bliss Studio, Annemarie van der Zwan kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Bliss Studio, Annemarie van der Zwan is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk.

Artikel 8. Beschadiging en diefstal

  • De cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en en/of materialen van Bliss Studio, Annemarie van der Zwan.
  • Diefstal wordt door Bliss Studio, Annemarie van der Zwan, altijd gemeld bij de politie.

Artikel 9. Garantie

  • Bliss Studio, Annemarie van der Zwan geeft één week (zeven dagen) garantie op de Pedicure behandeling en producten en (1 dag) garantie op massagebehandelingen en geen garantie op groepslessen. Deze garantie komt te vervallen indien:
    • de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd
    • de cliënt verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd
    • de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt

Artikel 10. Klachten

  • Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een producten, moet deze z.s.m., doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld aan Bliss Studio, Annemarie van der Zwan.
  • Bliss Studio, Annemarie van der Zwan dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Bliss Studio, Annemarie van der Zwan de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Bliss Studio, Annemarie van der Zwan en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.

Artikel 11. Gedrag

  • De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemene aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Bliss Studio, Annemarie van der Zwan, het recht de cliënt toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van redenen.

Artikel 12. Recht

  • Op welke overeenkomst tussen Bliss Studio, Annemarie van der Zwan en cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.